Profesor Luis Riveros Cornejo

Prof. Luis A. Riveros

Mas de lo mismo 09 – 06 – 2014

MAS DE LO MISMO

Luis A. Riveros

El Gobierno anunció un nuevo importante subsidio para la operación del Transantiago.  Como se sabe, este sistema de transporte se transformó en el ícono de política pública mal evaluada, que desconsideró los nefastos resultados de su implementación un tanto anticipada.  Aunque abordó un problema existente con el sistema de transporte urbano en la ciudad de Santiago, poco contribuyó a solucionar de raíz sus graves problemas de calidad.  Sólo por la vía de significativos traspasos desde el presupuesto nacional ha podido el Transantiago continuar operando de manera más o menos normal   Esos traspasos han significado importantes recursos públicos, que han tenido que doblarse al existir acuerdo en torno a un gasto similar en las regiones del país, a modo de compensación.  A pesar de ello, el sistema sigue sufriendo desperfectos que tienen que ver con su gestión y con el poco respeto hacia el público usuario.  Son conocidos los innumerables episodios de protestas que reflejan  lo inadecuado del servicio, de sus horarios incumplidos y las largas esperas en que se hace incurrir a pasajeros que se sienten  desatendidos por algo que pagan tanto directa como indirectamente.  Asimismo, existe falta de prolijidad y buen trato por parte de los conductores, replica de antiguas prácticas que se había dicho serían erradicadas.  En suma, existe una creciente decepción respecto a la eficacia y calidad del servicio existente.

El traspaso de recursos que se ha anunciado no intenta mejorar ningún indicador ni elevar la calidad de la atención hacia los pasajeros.  Es un “más de lo mismo”; recursos que van a cubrir el déficit de un servicio que funciona mal, que carece de transparencia en función de resultados y que sigue propinando un trato inadecuado y casi insultante a quienes deben utilizar al Transantiago, esperando largo tiempo y sufriendo continuas humillaciones.  Todos sabemos que una cosa como esta no se puede cambiar instantáneamente, pero lo que la ciudadanía quiere saber es cuando, y con qué recursos, se iniciará el giro positivo que lleve al transporte urbano al nivel de excelencia que se ha prometido.

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